物业客服经理竞聘演讲和面试题笔试题及答案28套
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名称: 物业客服经理竞聘演讲和面试题笔试题及答案28套
简介: 目录:

一,中层竞聘笔试题
1. 中层干部招聘笔试题及参考答案(综合能力测试题) - 副本
2. 中层干部竞聘无领导小组讨论试题?
3. 中层管理人员招聘笔试题和答案(管理学)
4. 中层管理人员竞聘考试试题
5. 中层管理招聘笔试及参考答案(逻辑推理,分析题等)
6. 中高层管理人员招聘笔试题和答案(综合能力)
7. 招聘管理人员笔试题及参考答案(综合试卷)
8. 文件筐测试题
9. 管理人员招聘文件筐测试题
10. 管理人员招聘能力测试题和答案
11. 管理人员竞聘考试题库及参考答案(法律与管理知识题及综合能力)
12. 管理人员面试无领导小组讨论试题
13. 管理人才心理素质测评试题库和分析
14. 经理主管招聘笔试题及参考答案(管理知识题)
15. 经营班子招聘无领导小组讨论试题及参考答案

二,笔试题(专业题)

1. 物业公司客户中心经理笔试题
2. 物业公司客户服务经理招聘笔试题
3. 物业公司客服经理招聘笔试题和答案
4. 物业客服经理招聘笔试题
5. 物业客服经理竞聘笔试题和答案
6. 物业管理有限公司物业客户服务经理面试笔试题


三,面试和竞聘演讲
1. 内部竞聘-竞聘演讲与答辩提问参考-中层干部
2. 内部竞聘-竞聘演讲与答辩统分表-中层干部 (1)
3. 内部竞聘-综合绩效考评统计表-中层干部
4. 物业客户服务经理面试题和答案
5. 物业客服经理竞聘面试题
6. 竞聘面试问题84问精彩回答(各类能力素质考核)
7. 物业客服经理、主管竞聘演讲和面试题答案汇编

a) 请谈谈您对竞聘岗位的主要职责和素质要求的理解?并以事实证明您符合岗位要求。
b) 您觉得您竞聘该岗位比别人有优势吗?主要表现在哪些方面的优点?请说服考评小组您是最胜任这个岗位的人
c) 如果你竞聘上岗成功,请阐述下一步工作计划及今后的工作目标。
d) 你能给这个职位带来别的人选所不能带来的新思路、新方法吗?
e) 到公司工作以来的实际工作中,您获得了哪些方面的知识和经验积累?对您现在应聘的岗位有什么帮助?
f) 如果你来管理你竞聘的这个部门,你将会有哪些提高部门整体工作绩效的举措?
g) 针对你竞聘岗位未来三年的工作目标,你认为是否还有提升空间?
h) 以前工作中有过什么良好的建议和计划?



部分内容节选:
物业公司客服经理招聘笔试题和答案
一、单项选择题(共20题,每题1分。每题的备选项中,只有一个最符合题意)  
1. 一级资质的物业服务企业注册资本应为人民币(D)万元以上。  
    A. 50;B. 100;C. 300;D. 500。  
2. 物业管理招投标的过程包括:(1)准备投标文件;(2)获取招标信息;(3)
登记并取得招标文件;(4)参见开标、现场答辩会议;(5)送交投标文件;(6)签订物业服务合同(或前期物业服务合同)。正确的顺序是(D)      
A.(3)、(2)、(1)、(4)、(5)、(6);B.(3)、(2)、(1)、(5)、(4)、(6);     
C.(2)、(3)、(1)、(4)、(5)、(6);D.(2)、(3)、(1)、(4)、(5)、(6)。  
3. 物业服务合同由(C)与业主大会选聘的物业服务企业签订。  
A. 各业主分别;B. 业主大会;C. 业主委员会代表业主;D. 建设单位。  
4. 业主临时公约由(A)制订。  
二、多项选择题(共10题,每题2分。每题的备选项中,有2个或2个以上选项符合题意,错选,本题不得分,少选,选对的每个选项得0.5分)  
1. 物业管理招标的主体包括(BCE)。 
A. 物业企业;B. 建设单位;C. 业主大会;D. 业主委员会; E. 物业所有权人。  
2. 前期物业服务合同和物业服务合同二者的区别是(ABE)。  
A. 签订合同的主体不同; B. 合同终止条件不同; 
三、简答题(共2题,每题5分)  
(一) 某建设单位在销售房屋期间,物业管理公司应建设单位的请求,派出三名电梯工在白天帮助操作电梯,方便购房人上下,在此期间,发生了电梯滑梯困人事件。 
四、案例分析题(共2题,每题10分,请根据背景材料,按要求作答) 

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物业客服经理/主管竞聘演讲和面试题答案汇编


请谈谈您对竞聘岗位的主要职责和素质要求的理解?并以事实证明您符合岗位要求。
一、调整心态的能力;从事自己喜欢的工作是快乐的事情,工作效率高,还能出成绩。但对于物业服务经理来说,特定岗位要求他们每天面对业主的小事、琐事、烦心事。工作中很难有快乐可言的,这就需要我们具备调整心态的能力,遇到困难不懈怠,不回避,通过努力工作,业主满意了,效益提高了,成就感自然产生快乐感。这种感觉能从心底激发我们的工作热情,激发工作能力的进一步提升。
  
  二、不断学习的能力;物业服务工作看起来并不复杂,没有什么高深道理和深奥的知识。但作为一名经理首先要具备一定的专业知识,还要熟练掌握《物业管理条例》和一些地方性
您觉得您竞聘该岗位比别人有优势吗?主要表现在哪些方面的优点?请说服考评小组您是最胜任这个岗位的人

一、专业知识

作为一名优秀的物业客服经理应该具有一定的专业知识,在业主心里树立较高的威信,我记

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你认为公司管得松一些好还是紧一点好?



我一直算是比较坚定的“制度派”,原因很简单:制度要比人的自我约束更有 “刚性”。虽然有时会显得不近人情,但对所有人都公平,而且在大部分时间还 是能提升效率的,因为可以减少很多因为标准模糊产生的摩擦。公司的规模越大, 制度的重要性越大,这和“法治”的原理是一致的。

但我这里想说的主要不是“制度如何重要”,而是“制度应该是如何产生的”。 maggie 讲的不理想的公司制度我在客户的公司也碰到一些,员工确实是从心里 感到抵触,而管理层则感到制度执行的很糟,不知是应该更“严厉”还是应该更 “仁慈”。我觉得根本原因就在于制度建立的时候并没有征询员工的意见,完全 是“闭门造车”(和某些法律、政策一样),甚至是为了 HR 工作的便利。孟子 有句话叫“徒善不足以为政,徒法不足以自行”,说的很有道理。在强调制度的
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